アプリが起動できない、データのダウンロードが進行しない、アプリがよくフリーズする、強制終了する等アプリの挙動が安定しない場合、以下をご確認ください。

1.アプリの動作環境をご確認下さい
下記ページに記載されている必要動作環境を満たしていない場合、正常に動作しない場合があります

【FAQ】ゲームが動く環境はどこでわかりますか？

2.起動させている他のアプリを終了させてください
他のアプリや常駐ソフトなどが同時に起動されている場合、
端末のメモリが圧迫されている可能性がございます。
また、セキュリティソフトをご利用されている場合、起動しているとゲームが正常な動作をしない場合がございます。

3.端末の空き容量をご確認ください
端末の空き容量が不足している場合、インストールができていても正常に動作しない場合がございます。
端末の空き容量が十分に確保されていることをご確認ください。

4.アプリのグラフィック設定をご確認ください
メニュー＞設定（メニュー画面右下の歯車のアイコン）＞全般 にてグラフィック設定を見直していただくことで、動作が軽くなる場合がございます。

5.アプリの再インストールをお試しください
上記を確認しても改善されない場合は、アプリデータに破損が生じている可能性もございます。
再インストールを行うとゲームデータが削除されますので、必ず「引き継ぎ・アカウント連携」を予め行っていただいてから、ご実行いただけますようお願いいたします。