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  • 投稿日時 : 2025/07/23 16:30

【よくあるご質問】アプリが起動しない、途中でフリーズするなど正常に動作しない

アプリが起動しない、途中でフリーズするなど正常に動作しない場合は以下の内容をご確認ください。

■アプリの動作環境をご確認下さい
下記ページに記載されている必要動作環境を満たしていない場合、正常に動作しない場合があります。

【FAQ】ゲームが動く環境はどこでわかりますか?

例えば、Fujitsu F-42A、FCNT F-52B、Sharp AQUOS sense9、Google Pixel 6a、Redmi 12 5G、Samsung Galaxy A23 5G、ZTE A302ZT、Sony Xperia Ace IIなど、必要動作環境であるメモリ8GBに満たない端末をご利用の場合はアプリが正常に動作しない場合があります。

動作環境に満たない性能の端末はサポート対象外となりますので、動作環境に記載されている性能の端末でご利用いただきますようお願い申し上げます。

■アプリの動作環境を満たしている場合
動作環境に問題がない場合、起動させている他のアプリを終了する等で動作が改善する場合があります。
詳細は下記のページをご確認ください。

【FAQ】アプリが起動できない、途中でフリーズするなど正常に動作しない